Über das Unternehmen
- Unser Mandant ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf der Betreuung komplexer IT-Landschaften im Bildungsumfeld. Das Unternehmen begleitet öffentliche Einrichtungen bei der Digitalisierung und stellt moderne IT-Services für mehrere tausend Anwender bereit.
Aufgaben
- Fachliche Führung eines zehnköpfigen Teams im Bereich IT-Service und Systemadministration
- Steuerung und Weiterentwicklung der IT-Services für Bildungseinrichtungen
- Zentraler Ansprechpartner für Kunden, interne Fachbereiche und das eigene Team
- Planung, Koordination und Überwachung des operativen Tagesgeschäfts
- Durchführung von regelmäßigen Abstimmungs- und Steuerungsgesprächen mit den relevanten Stakeholdern
- Verantwortung für Ressourcen- und Kapazitätsplanung innerhalb des Teams
- Übernahme von Projektleitungsaufgaben im Rahmen von IT- und Digitalisierungsprojekten
- Kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse, Services und Betriebsabläufe
- Sicherstellung einer hochwertigen Serviceerbringung sowie Einhaltung definierter Qualitätsstandards
- Analyse technologischer Entwicklungen und aktive Mitgestaltung der strategischen Ausrichtung des Verantwortungsbereichs
- Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden durch regelmäßiges Feedback und zielorientierte Führung
Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT-Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Systemadministration, im IT-Service-Management oder in einer vergleichbaren Position
- Fundierte Kenntnisse im Betrieb moderner IT-Infrastrukturen, Netzwerke und Client-Management-Lösungen
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Service- und Supportorganisationen
- Erste Führungserfahrung oder nachweisbare Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams und Projekten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kundenorientierung sowie Freude an der Weiterentwicklung von Menschen, Prozessen und Services
Benefits
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit hoher Eigenverantwortung
- Sicherer Arbeitsplatz bei einem wirtschaftlich stabilen Arbeitgeber
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen
- Attraktives Vergütungspaket inklusive zusätzlicher Sozialleistungen
- Gesundheits- und Vorsorgeangebote
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie weitere Mitarbeitervergünstigungen
Gehaltsinformationen
- Das Jahreszielgehalt liegt je nach Erfahrung und mitgebrachter Expertise bei bis zu 80.000 € brutto
